FELORとは、
　Faching（相手の顔や表情をしっかりと見る！）
　Eye‐Contact（相手の目線を穏やかに見守る！）
　LeaningListen（「相手の話を一生懸命に聴いている」ことを示す）
　Open（胸を開き心を開いた姿勢をとる！）
　Relax（リラックスした気持ちで聴く！）
の頭文字をとったものです。お分かりですか？人の話を聴くときに心がけたい５つの項目です。
　授業では、まず人の話を無反応で聴くところからスタートしました。話し手が何を言っても黙って石のように聴く。目を合わせない。難しいですね。ついつい笑ったり、うなずいてしまう人がたくさんいました。相手が無反応だと「話しにくい」という体験をしてほしかったのですが、グループだとついつい反応してしまうんですよね。人の良さがうかがえます。

　次に、話し手が話している間「声を出さずに、しっかりとうなずいてください。」という指示を出しました。これはなんとかクリアーでもまだまだ「話しにくかった」と思います。

　そして、３回目。「なるほど」とか「それで」とか、相鎚をうったり、質問しながら話し手の話を聴きました。どうだったかな？大分と話しやすくなったのでは？人の話を聴くとき、ただ聴くだけでは、話し手のパフォーマンスを最大限引き出すのは難しいんですよね。ぜひ「FELOR」を実践して、聴き上手になってくださいね。