3年生はいよいよ修学旅行が目前に迫ってきました。
その前に、昨日の5限目に元ディズニーランドのキャストのレアコンサルティングオフィスの
川田直子さんに「ディズニーキャストが教える『魔法』の作り方
~働くことの楽しさとやりがい~」と題してお話しをしていただきました。
ディズニーリゾートがなぜここまで集客できるのか、またリピーターが多いのかは、
キャストが大事にしている5つの行動基準(「Safety」「Courtesy」「Inclusion」「Show」「Effciency」)
によってなされていること、またその中でも「Safety」が何より優先されており、
具体的な例を挙げてお話しいただきました。
私たちが知らない裏側を知ることができ、6月1日に実際に行くときはキャストさんの
所作をぜひ見てこようという気持ちになりました。ディズニーランド訪問も楽しいだ
けでなく、有意義なものになりそうです。
